SONGMICS Estantería de Juguetes

Q: ¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de montaje?

A: Incluimos una copia de las instrucciones de montaje en la caja de cada producto que lo requiera. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para solicitar una copia.

Q: ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

A: Actualmente aceptamos pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito, Bizum y Klarna. Puede iniciar sesión en su cuenta para realizar el pago.

Q: ¿Se cobran impuestos adicionales?

A: El IVA del 21 % ya está incluido en el precio del artículo. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Q: ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

A: Después de realizar un pedido, recibirá actualizaciones sobre su estado por correo electrónico. El correo de «Confirmación del pedido» confirma que hemos recibido su pedido e incluye el número de pedido y la información de los productos. El correo de «Confirmación de envío» confirma que su pedido ha sido enviado e incluye la información de seguimiento. La fecha de llegada de sus artículos depende del método de envío seleccionado y del destino de entrega.

Nuestro servicio de envío es gratuito para todos nuestros productos dentro de España peninsular

Te enviaremos tu paquete tan pronto como todos los artículos de tu pedido estén listos para la entrega.

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Devoluciones y cambios：

Puedes cancelar tu pedido y devolver cualquier producto de nuestra tienda en un plazo de 30 días por cualquier motivo. Ponte en contacto con nosotros si tu envío o cualquier parte del mismo está dañado y haremos todo lo posible por resolver el problema lo antes posible. ¿Alguna pregunta?

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